icon

Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin cho khách hàng.Chúng tôi đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng.

Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách cũng sẽ giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Cuối cùng, chính sách bảo mật sẽ giải thích quyền lựa chọn của bạn về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho bạn là vấn đề rất quan trọng với công ty. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến bạn tuân thủ theo nội dung của chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập thông tin cá nhân qua website Reti.vn nhằm mục đích:

  • Hỗ trợ khách hàng khi tìm hiểu, giao dịch bất động sản.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.
  • Phản hồi yêu cầu, thắc mắc từ người dùng.
  • Phục vụ cho hoạt động quản lý nội bộ, nâng cao chất lượng dịch vụ.
2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ liên hệ.
  • Yêu cầu cụ thể (dự án quan tâm, nhu cầu mua/bán/thuê, v.v.).
3. Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin thu thập được chúng tôi sử dụng cho các mục đích sau:

  • Giới thiệu, tư vấn về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi.
  • Phản hồi yêu cầu, thắc mắc từ người dùng.
  • Phục vụ cho hoạt động quản lý nội bộ, nâng cao chất lượng dịch vụ.
4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện thao tác hủy. Trong mọi trường hợp, thông tin khách hàng được bảo mật trên hệ thống máy chủ của RETI.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ BẤT ĐỘNG SẢN VÀ ĐẦU TƯ RETI

  • Trụ sở chính: Số 365 đường Trường Chinh, Phường Khương Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
  • Email: chamsockhachhang@reti.vn
  • Số điện thoại: 0832.60.61.62
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
  • RETI cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật nội bộ và quy định pháp luật.
  • Không chia sẻ, tiết lộ cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
  • Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây mất mát dữ liệu, RETI sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và người dùng liên quan.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân cho Ban quản trị website. Khi tiếp nhận, chúng tôi sẽ:

  • Xác nhận thông tin, làm rõ nội dung phản ánh.
  • Giải quyết trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản ánh.
  • Nếu sự việc vượt quá thẩm quyền, RETI sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý.

Đang tải ...

Chuyên viên RETI luôn sẵn sàng giúp đỡ mọi nhu cầu bất động sản của bạn